Behinderte Personen/ Eingeschränkte Mobilität

BEHINDERUNG/EINGESCHRÄNKTE MOBILITÄT

Wir informieren Sie darüber, dass der WCHR-Service ab dem 2. September 2024 auf Flügen von und nach Frankfurt nicht mehr verfügbar ist. Bitte fordern Sie den WCHS-Service anstelle des WCHR-Service an.

Wenn Ihre Mobilität aufgrund einer vorübergehenden oder dauerhaften Behinderung, z. B. einer motorischen, Seh-, Hör- oder geistigen Behinderung, oder aufgrund Ihres Alters oder einer Krankheit eingeschränkt ist, ist TAROM bestrebt, Sie während Ihrer gesamten Reise zu unterstützen, um Ihre Reise so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wenn Sie am Flughafen oder in der Kabine Hilfe benötigen (für die ärztliche Zulassung, siehe hier ), laden Sie bitte das Formular herunter und füllen Sie es aus: Informationsblatt für Fluggäste, die besondere Hilfe benötigen. Das Formular muss bei jedem TAROM-Schalter oder bei Ihrem Reisebüro eingereicht werden, vorzugsweise zum Zeitpunkt der Buchung, aber nicht weniger als 48 Stunden vor dem Abflug. Wenn Sie online gebucht haben, senden Sie Ihre Anfrage bitte spätestens 48 Stunden vor der Abreise an das TAROM Call Center.

Zur Sicherheit von Fluggästen mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität kann von Ihnen verlangt werden, eine Begleitperson mitzunehmen, die Ihnen in Notfällen oder bei grundlegenden Bedürfnissen (Benutzung der Flugzeugtoiletten, Einnahme von Nahrungsmitteln oder Medikamenten usw.) behilflich ist.

Eine Reisebegleitung ist nur in den folgenden Fällen erforderlich:

• Wenn der Fahrgast eine schwere geistige Behinderung hat, die ihn daran hindert, die Sicherheitshinweise zu verstehen und anzuwenden.
• Wenn der Fluggast blind und taub ist, kann er sich nicht mit der Besatzung verständigen.
• Wenn der Fluggast während des Fluges besondere Betreuung oder medizinische Hilfe benötigt.
• Wenn der Fluggast aufgrund einer Behinderung nicht in der Lage ist, sich selbst zu ernähren oder die Flugzeugtoilette selbstständig zu benutzen.
• Wenn der Fluggast körperlich nicht in der Lage ist, an der Evakuierung des Flugzeugs teilzunehmen.

Der Reisebegleiter muss die folgenden Anforderungen erfüllen:

• Muss über 18 Jahre alt sein.
• Muss körperlich und geistig fit sein.
• Darf keine andere Person betreuen (z. B. ein Kind, einen Säugling oder eine andere Person mit eingeschränkter Mobilität).

Alle unsere Flugzeuge sind mit Sitzen mit klappbaren Armlehnen ausgestattet. Es gibt jedoch eine begrenzte Anzahl von Sitzplätzen für Personen mit eingeschränkter Mobilität. Bitte prüfen Sie bei der Buchung die Verfügbarkeit derartiger Plätze.

Zu Ihrer Sicherheit dürfen Sie nicht in einer Reihe mit Notausgängen oder in einer Reihe unmittelbar vor und hinter einer Notausgangsreihe reisen.

Aus Sicherheitsgründen die Anzahl der vollständig immobilisierten Passagiere (WCHC) und derjenigen, die auf Tragen reisen, ist begrenzt, wie in der nachstehenden Tabelle angegeben:

Wenn Sie den Service Rollstuhl für die Kabine in Anspruch nehmen und allein reisen, müssen Sie in der Lage sein, sich in der Flugzeugtoilette und an Ihrem Sitzplatz selbst zu versorgen (z. B. Essen, Medikamente oder der Weg von Ihrem Sitz zur Flugzeugtoilette). Wenn Sie dazu nicht in der Lage sind, müssen Sie von einer anderen Person begleitet werden, die mindestens 18 Jahre alt und in der Lage ist, die notwendige Hilfe zu leisten.

Bitte beachten Sie, dass unsere Flugzeuge nicht mit Rollstühlen an Bord ausgestattet sind.

Die nachstehende Tabelle zeigt die Zuweisung von Sitzen für Fluggäste mit eingeschränkter Mobilität nach Flugzeugtyp für alle Kabinenkonfigurationen.