Um die Lösungszeit zu verkürzen, geben Sie bitte in Ihren Nachrichten gegebenenfalls Ihren Namen, Vornamen und Ihre Flying Blue-Identifikationsnummer an.
Für Anzeigen im Zusammenhang mit Flugunregelmäßigkeiten geben Sie bitte die Nummer des Reisetickets (bzw. 13 numerische Zeichen im Format 281-XXXXXXXXXX), Ihren Buchungscode (6-stelliger digitaler Code im Format z. B. XY82AB) sowie die Nummer ggf. der vorherigen Anzeige an.
Für Anzeigen zu Gepäckunregelmäßigkeiten ist es erforderlich, bei der Ankunft am Flughafen den Referenzcode (PIR) des abgeschlossenen Gepäcks anzugeben.