- Wer ist für SkyPriority berechtigt?
SkyTeam Elite Plus-Mitglieder und Kunden mit First- und Business-Class-Tickets.
- Erhalten SkyTeam Elite-Kunden reduzierte Services?
Die Vorteile der Elite-Stufe, wie sie auf den Mitglieder-Websites und auf SkyTeam.com dargestellt werden, bleiben unverändert, und daher haben Elite-Mitglieder Anspruch auf die gleichen Dienste wie zuvor.
- Hat ein Elite-Mitglied Anspruch auf SkyPriority, wenn es ein Ticket in der First oder Business Class kauft?
Ja. Alle Passagiere der First und Business Class haben Anspruch auf SkyPriority.
- Wenn ein Elite-Mitglied in die First/Business-Klasse hochgestuft wird, ist es für SkyPriority berechtigt?
Ja. Alle Passagiere der First und Business Class haben Anspruch auf SkyPriority.
- Können Passagiere SkyPriority erwerben?
Nein. Die von SkyPriority angebotenen Dienste sind nicht käuflich zu erwerben. SkyPriority ist ein spezieller Reiseservice, der unabhängig von der Reiseklasse nur von Kunden mit First- und Business-Tickets und SkyTeam Elite Plus-Mitgliedern genutzt werden kann.
- Wie können Kunden herausfinden, ob sie sich für SkyPriority qualifizieren? Werden sie eine spezielle Karte per Post erhalten?
SkyTeam-Gesellschaften informieren berechtigte Passagiere direkt. Der SkyPriority-Indikator wird auch auf die Bordkarte gedruckt.
- Was müssen Passagiere tun, wenn sie am Flughafen ankommen?
Berechtigte Kunden müssen nur der SkyPriority-Beschilderung folgen:
- SkyPriority Check-in – mit Zugang zu einem speziellen Priority-Check-in-Bereich;
- SkyPriority Baggage drop-off – Übergabe und Etikettierung des Gepäcks in speziellen Bereichen;
- SkyPriority Security and Immigration – Sondereingang zur Überholspur „Fast Track Security“ und Schalter für die Grenzkontrolle. Diese Dienste sind nur für bestimmte Flughäfen verfügbar;
- SkyPriority Boarding – für schnelles Boarding, bietet Flexibilität durch das Vorhandensein eines speziellen Gangs an den Flugsteigen;
- Erstes Gepäck auf dem Band – Gepäck mit der Aufschrift „Priority“, das bei der Ankunft am Zielort vorrangig auf dem Band abgeliefert werden soll;
- Ticketing and Transfer Priority Desk – vorrangiger Zugang zu den an diesen Punkten angebotenen Dienstleistungen.
- Warum haben die SkyTeam-Gesellschaften SkyPriority eingeführt?
SkyTeam möchte seinen Kunden die besten Produkte und Dienstleistungen anbieten.
SkyTeam-Mitgliedsgesellschaften arbeiten zusammen, um das Reiseerlebnis der Kunden zu verbessern – um das Reisen für alle Kunden und insbesondere für treue Kunden so angenehm wie möglich zu gestalten.
SkyPriority ist Teil unserer kontinuierlichen Bemühungen, das Reiseerlebnis an Bord von TAROM-Flugzeugen und SkyTeam-Partnern zu verbessern. Durch die Verbesserung der Konsistenz an Flughäfen wird das Reisen für unsere Kunden schneller und angenehmer, was ihnen hilft, sich jedes Mal für die Dienste von SkyTeam-Fluggesellschaften zu entscheiden.
Vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben, an Bord von TAROM- und SkyTeam-Partnern-Flugzeugen zu reisen!