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Gepäckbeschwerden

Wenn Ihr Gepäck verspätet ist, beschädigt ist oder Gegenstände fehlen, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus.

Geben Sie so viele Angaben wie möglich über den Inhalt und das Aussehen Ihres Gepäcks/Ihrer Gepäcke, einschließlich etwaiger besonderer Kennzeichnungen (Markierungen, Aufschriften, Aufkleber usw.) an.

    BITTE WÄHLEN SIE DIE ART DER UNREGELMÄSSIGKEIT:

    HABEN SIE AM FLUGHAFEN EINEN BERICHT ERSTELLT?:

    REFERENZNUMMER DES BERICHTS (Z.B.: OTPRO12345)

    Bitte teilen Sie uns die Einzelheiten des Fluges mit, bei dem die Gepäckunregelmäßigkeit aufgetreten ist:

    BUCHUNGSCODE* (6-STELLIGER DIGITALER CODE, Z. B.: XY8AB3)

    FLUGNUMMER* (Z.B.: RO1234)

    FLUGDATUM* (DAS AUF DEM FLUGTICKET ANGEGEBENE FLUGDATUM IST IM FORMAT TT/MM/JJJJ ANGEGEBEN)

    TITEL

    VORNAME *

    Bitte geben Sie den auf dem Flugticket genannten Vornamen ein

    NAME *

    Bitte geben Sie den auf dem Flugticket genannten Namen ein

    Kontaktdaten

    STRAßE & NUMMER

    STADT

    LAND

    E-MAIL-ADRESSE *

    TELEFONNUMMER *

    PROBLEMBESCHREIBUNG

    Schriftlichen Beschwerden müssen eine Kopie des Reisetickets, Kopien der Gepäckanhänger und eine Kopie des Berichts über Gepäckverspätung/-beschädigung beiliegen.

    Bitte laden Sie die Dokumente hier hoch





    Mit dem Absenden dieses Formulars erklären Sie Ihr ausdrückliches und eindeutiges Einverständnis, dass die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten von TAROM zum Zweck der Registrierung des Formulars und der Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet werden. Gemäß der Verordnung (EU) 679/2016 haben Sie das Recht auf Zugang und Eingriff in die Daten sowie das Recht, nicht einer individuellen Entscheidung unterworfen zu werden. Sie haben das Recht, der Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen und die Löschung der Daten zu verlangen. Um diese Rechte auszuüben, können Sie eine schriftliche, datierte und unterschriebene Anfrage an die folgende E-Mail- Adresse senden: [email protected]