Sobre aspectos técnicos
Son mis datos personales y los datos de la tarjeta de crédito seguros?
Sí. Todas transacciones por Internet son seguras. TAROM utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer) en 128 bytes para asegurar la seguridad de las informaciones suministradas por Ud.
Qué es codificación? Cómo puede la codificación proteger mis datos?
La codificación es un método por el cual todas las informaciones suministradas por Ud. son codificadas durante su transmisión por Internet. La codificación transforma los datos en series de caracteres que no se pueden leer e interpretar, y la decodificación las trae a su estado inicial. Tanto la codificación como la decodificación emplean un código especial. La codificación de los datos asegura un grado alto de seguridad de las informaciones mientras se transmiten por Internet. Nadie puede decodificarlas, salvo el destinatario. Nuestra página web utiliza el protocolo Secure Socket Layer (SSL) en 128 bytes, la tecnología más alta de seguridad de los datos por Internet existente hasta hoy en día.
Mi navegador parece no funcionar con la aplicación. Qué hay de malo en eso?
No tiene la versión correspondiente del navegador. Le recomendamos que utilice el Internet Explorer, por lo menos la versión 8.0, o Mozilla Firefox mínimo 21.0, o Google Chrome minimo 27.0. No podemos garantizar la visualización correcta de las páginas del motor de reservas cuando utiliza otro navegador que los mencionados arriba.
La Compañía TAROM no puede asumir la responsabilidad si los datos de la reserva no son conformes con la selección operada por Ud. inicialmente. En este caso, el usuario está de acuerdo a responder financieramente por el uso del motor de reservas.
Qué puedo hacer si mi ordenador no funciona o la conexión al Internet se desconecta durante el proceso de reserva o recibo un mensaje de error que no entiendo?
En estos casos, por favor envíen un e-mail a: technical.assistance@tarom.ro o llame a 9361 (número válido sólo para Bucarest), (021) 317 44 44, (021) 316 20 37.