Sobre aspectos técnicos
Se protege la información personal y sobre la tarjeta de crédito?
Si. Todas las transacciones por internet son seguras. TAROM utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de 128 bits para garantizar la seguridad de la información que usted nos brinda.
Qué es el cifrado? ¿Cómo puede el cifrado proteger mi información?
El cifrado es un método mediante el cual toda la información que usted nos brinda se cifra durante su transmisión a través del Internet. El cifrado convierte los datos en cadenas que no se pueden leer ni interpretar, mientras que la decodificación los devuelve a su forma original. Tanto el cifrado como el descifrado utilizan una clave especial. El cifrado de datos garantiza un alto grado de seguridad de la información, mientras se transmite a través del Internet. Solamente el destinatario puede decodificarlos. Nuestro sitio web utiliza el protocolo Secure Socket Layer (SSL) de 128 bits, la más alta tecnología para asegurar la transmisión de los datos a través del internet disponible hasta ahora.
Mi navegador no parece funcionar con la aplicación. ¿Cuál es el problema?
No tiene la versión de navegador adecuada. Le recomendamos utilizar el Internet Explorer, al menos la versión 8.0, Mozilla Firefox como mínimo 21.0 o Google Chrome como mínimo 27.0. No podemos garantizar la visualización correcta de las páginas del motor de reservas cuando se utiliza un navegador diferente a los mencionados anteriormente. La Compañía TAROM no se hace responsable si los datos de la reserva no se ajustan a la selección realizada inicialmente. En este caso, el usuario acepta ser financieramente responsable por el uso del motor de reservas.
Qué hago si mi ordenador falla o mi conexión a Internet se interrumpe en medio del proceso de reserva o recibo un mensaje de error que no entiendo?
En estos casos, le pedimos enviar un correo electrónico a: technical.assistance@tarom.ro o llamar a: +4021 9978, (004) 021 9978, (004) 0800 500 131 (TelVerde), (004) 0371 529 000.