Cómo puedo obtener la tarifa más baja para un cierto destino?
En primer lugar, cuanto antes realice su reserva, mayores serán sus posibilidades de obtener las tarifas más bajas.
Luego, debe optar por «Lowest fare» en la página donde selecciona el vuelo deseado, pero debe saber que las tarifas más bajas están sujetas a condiciones o restricciones tarifarias. Antes de pagar el importe total, le recomendamos leer atentamente las condiciones tarifarias.
Cómo pago el billete?
Hay dos formas de pagar el billete: en línea, utilizando una tarjeta de crédito/débito o fuera de línea, solamente en las agencias de TAROM.
Para pagar el billete puede utilizar: Visa, Visa Electron, American Express, MasterCard. El precio del billete se debitará automáticamente de su cuenta de crédito/débito al comprar el billete.
Para la seguridad de las cantidades que se encuentran en su tarjeta, le recomendamos no pagar en línea utilizando un ordenador público al que tienen acceso varios usuarios (como las de los cibercafés) o uno que podría tener una programa espía, troyanos o virus informáticos que puedan propagar los datos de la tarjeta de crédito por el Internet.
Para el pago fuera de línea, le recomendamos ponerse en contacto con cualquier agencia TAROM. Por favor tenga en cuenta que si no paga por una reserva «en efectivo» en un plazo de 48 horas (incluidos los sábados y los domingos) a partir de su generación, el sistema la cancela. Una vez cancelada por el sistema, la reserva no se puede reactivar. Es útil tener en cuenta que no podemos garantizar una disponibilidad prolongada de asientos en Internet, ya que el motor de reservas funciona sobre la base de que el primero en llegar es el primero en ser atendido. La tarifa de una reserva a ser pagada fuera de línea solo se puede garantizar dentro de las 48 horas posteriores a su finalización. Puede consultar el horario de las agencias TAROM en las secciones de las Agencias Nacionales, respectivamente Agencias Internacionales.
Importante: el billete se puede pagar en línea solamente al momento de reservar el viaje. En caso de finalizar la reserva, el pago en línea deja de ser disponible.
Cómo puedo obtener el billete?
Todas las rutas de TAROM son elegibles para la emisión de billetes electrónicos. Para las reservas pagadas con tarjeta de crédito/débito, el billete se emite automáticamente y se envía por correo electrónico a la dirección proporcionada al momento de la reserva. Además, un correo electrónico confirmando la reserva se enviará automáticamente al momento de finalizar la reserva. En caso de pago a través de una agencia, el billete electrónico será emitido por la agencia solamente después de que se haya realizado el pago.
Puedo confiar en el sistema de reservas en línea?
Por supuesto. Actualmente, más de 50 aerolíneas importantes están utilizando con éxito el mismo sistema de reservas en línea. El fabricante del sistema es Amadeus, la mayor empresa de distribución de transporte aéreo de Europa.
¿Qué otras formas de pago puedo utilizar?
En caso de reservar un billete en línea y elegir la forma de pago ‘Agencia’, puede pagar en la Agencia en las próximas 48 horas, incluso mediante medios de pagos fuera de línea (orden de pago, cheque, etc.).
¿El billete es electrónico (e-ticket)?
Todas las rutas de TAROM son elegibles para la emisión de billetes electrónicos.
¿Por qué el sistema de reservas no acepta mi tarjeta de crédito?
En caso de que el pago en línea no ha sido confirmado, le recomendamos dirigirse al banco que emitió su tarjeta de crédito/débito.
Al principio elegí el pago en efectivo y finalicé la reserva; ahora quiero pagar por Internet con tarjeta de crédito o débito. ¿Cómo se puede hacer esto?
Por favor recuerde que después de finalizar la reserva ya no puede pagar en línea. Para pagar en línea dentro de las 48 horas (incluidos los sábados y los domingos) de haber finalizado la reserva y haber obtenido el código de reserva, le recomendamos ponerse en contacto con cualquier agencia TAROM. La lista completa de las agencias TAROM, tanto como las horas de trabajo se encuentran aquí.
Pagué el billete en línea y necesito una factura. ¿A quién me puedo dirigir?
Para obtener una factura, le pedimos enviar un correo electrónico con los datos de facturación al departamento TAROM encargado con el pago en línea a [email protected]. Los encargados le enviarán la factura solicitada.