- ¿Quién es elegible para SkyPriority?
Los miembros SkyTeam Elite Plus y los clientes con billetes emitidos en las clases First y Business.
- ¿Los clientes de SkyTeam Elite reciben servicios reducidos?
Los beneficios del nivel Elite tal como se presentan en las paginas web de los miembros y en SkyTeam.com permanecen sin cambios y, por lo tanto, los miembros Elite tienen derecho a los mismos servicios que antes.
- Cuando un miembro Elite compra un billete en las clases First y Business, ¿es elegible para SkyPriority?
Sí. Todos los pasajeros de las clases First y Business son elegibles para SkyPriority.
- Cuando un miembro Elite asciende a la clase First / Business, ¿es elegible para SkyPriority?
Sí. Todos los pasajeros de las clases First y Business son elegibles para SkyPriority.
- ¿Pueden los pasajeros comprar SkyPriority?
No. Los servicios ofrecidos por SkyPriority no están disponibles para su compra. SkyPriority es un servicio de viaje especial que solo pueden utilizar los clientes con billetes First y Business y los miembros de SkyTeam Elite Plus, independientemente de la clase de viaje.
- ¿Cómo pueden saber los clientes si califican para SkyPriority? ¿Recibirán una tarjeta especial por correo??
Las aerolíneas SkyTeam informarán directamente a los pasajeros elegibles. El indicador SkyPriority también estará impreso en la tarjeta de embarque.
- ¿Qué deben hacer los pasajeros cuando llegan al aeropuerto?
Los clientes elegibles solo deben seguir la señalización de SkyPriority:
- SkyPriority Check-in – con acceso a un área de checkin prioritaria dedicada;
- SkyPriority Baggage drop-off – entrega y etiquetado de equipaje en áreas dedicadas;
- SkyPriority Security and Immigration entrada especial a la vía rápida «Fast Track Security» y mostrador dedicado al control fronterizo. Estos servicios solo están disponibles para ciertos aeropuertos;
- SkyPriority Boarding – para el embarque rápido, ofreciendo flexibilidad a través de la existencia de un pasillo especial en las puertas de embarque;
- Baggage 1st on belt – equipaje etiquetado como „Priority” para ser entregado con prioridad en el carril a la llegada al destino;
- Ticketing and Transfer Priority Desk – acceso prioritario a los servicios ofrecidos en estos puntos.
- ¿Por qué las compañías SkyTeam introdujeron SkyPriority?
SkyTeam desea brindar los mejores productos y servicios a sus clientes.
Las compañías miembros de SkyTeam colaboran para mejorar la experiencia de viaje del cliente, para que el viaje sea lo más agradable posible para todos los clientes y especialmente para los clientes leales.
SkyPriority es parte de nuestros continuos esfuerzos para mejorar la experiencia de viaje a bordo de los aviones TAROM y los socios de SkyTeam. Al mejorar la consistencia en los aeropuertos, los viajes se vuelven más rápidos y agradable para nuestros clientes, ayudándoles a elegir los servicios de las aerolíneas SkyTeam en todo momento.
¡Gracias por elegir viajar a bordo de aviones TAROM y socios de SkyTeam!