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Reclamación de equipajes

Si su equipaje se ha retrasado, ha sufrido daños o le faltan artículos, rellene el siguiente formulario.

Facilite todos los detalles que recuerde sobre el contenido y el aspecto de su(s) equipaje(s), incluidos los signos distintivos (marcas, inscripciones, pegatinas, etc. que puedan tener).

    SELECCIONE EL TIPO DE IRREGULARIDAD:

    HICISTE UNA DECLARACIÓN EN EL AEROPUERTO:

    ENCUENTRE EL NÚMERO DE REFERENCIA (EJ: OTPRO12345)

    Indíquenos los datos del vuelo en el que se produjo la irregularidad del equipaje:

    SERIE DE BILLETES* (NÚMERO DIGITAL DE 13 DÍGITOS CON FORMATO 281XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX)

    NÚMERO DE VUELO (POR EJEMPLO: RO1234)

    FECHA DE VUELO* (FECHA DE VUELO QUE FIGURA EN EL BILLETE EN FORMATO DD/MM/AAAA)

    TÍTULO

    NOMBRE *

    Por favor, introduzca el nombre mencionado en el billete

    APELLIDO *

    Por favor, introduzca el apellido mencionado en el billete

    Datos de contacto

    CALLE Y NÚMERO

    LOCALIDAD

    PAIS

    DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO *

    NÚMERO DE TELÉFONO *

    DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

    Las reclamaciones por escrito deben ir acompañadas de una copia del billete de viaje, copias de las etiquetas de equipaje y una copia del informe de retraso/daño del equipaje.

    Suban aquí sus documentos





    Mediante el envío de este formulario usted da su consentimiento expreso e inequívoco para que los datos personales facilitados por usted sean tratados por TAROM con la finalidad de registrar el formulario y atender su consulta. De conformidad con el Reglamento (UE) 679/2016, usted se beneficia del derecho de acceso y del derecho de intervención sobre los datos, así como del derecho a no ser objeto de una decisión individual. Tiene derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales que le conciernen y a solicitar la supresión de los datos. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud escrita, fechada y firmada a: [email protected]