Assistance pour réservations en ligne

Découvrez les modalités de paiement et d’obtention du billet.

• Comment payer le billet?
• Comment puis-je prendre possession du billet?
• Le billet est électronique (e-ticket)?

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Vous avez changé d’avis? Quelque chose est intervenue? Découvrez tous ce que vous pouvez faire dans de telles situations.

• Quelles sont les formalités dont j’ai besoin si je fais une réservation sur l’internet pour un mineur qui n’est pas accompagné?
• J’ai réservé un vol, mais je ne peux plus voyager. A qui devrais-je m’adresser pour l’annulation du billet et le remboursement de la somme payée au moment de la réservation?

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Pour faire une réservation en ligne vous pouvez avoir besoin d’assistance technique.

• Les renseignements personnels et ceux relatifs à la carte de crédit sont sécurisés?
• Que signifie le cryptage? Comment peut le cryptage protéger mes renseignements?
• Mon navigateur paraît n’être pas compatible avec l’application. Qu’y a-t-il de faux?

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