Si votre bagage a été perdu, veuillez nous envoyer une réclamation écrite mentionnant le plus de détails que vous vous rappelez concernant le contenu et l’aspect de votre bagage/vos bagages, les éventuels signes particuliers inclus (marques, inscrits, autocollants, etc. que les bagages pourraient porter).
Veuillez attacher aussi:
- Une photocopie du billet de voyage et du ticket pour exccs de bagages (si c’est le cas)
- Des photocopies des étiquettes des bagages
- Le numéro du constat de manque du bagage
Vous pouvez envoyer cette demande:
- Par email r : [email protected]
- Par la Poste r l’adresse suivante : TAROM – Serviciul Asistenta Pasageri, Aeroportul Internaţional Henri Coandă Bucureşti, Calea Bucureştilor, nr. 224F, Otopeni, Ilfov.
Si, suite r un voyage, vos bagages ont été retardés ou perdus, vous pouvez visualiser en ligne le statut de votre réclamation, de meme que la date quand vos bagages seront livrés en cliquant ici.
Vous devez tenir r disposition la référence de la réclamation, telle comme elle vous a été fournie par le guichet Lost and Found pour TAROM.