Eseguire le fasi menzionate qui di seguito:
- Identificazione
- Check-in
- Cambiare il posto
- Stampare la carta d’imbarco
PRIMO PASSO: Identificazione
Per verificare i dati della vostra prenotazione per le formalità di check-in online, dovete inserire il numero di 13 cifre del biglietto elettronico in vostro possesso, composto da 13 cifre (ad es.2811234567891).
Selezionare il numero del volo.
*** Il numero di biglietto elettronico è un numero di 13 cifre, menzionato sul documento di conferma del biglietto elettronico.
SECONDO PASSO: Check-In
Le informazioni del suo volo saranno presentate: data, ora di partenza, numero di volo, aeroporto di partenza, aeroporto di arrivo, la classe di servizi e il codice della compagnia aerea di operazione (nel caso in cui questa è diversa dalla compagnia iscritta nel suo biglietto).
Nota: Se il suo itinerario include anche un volo di connessione, saranno presentate anche le informazioni su questo volo. Potete eseguire le formalità di check-in per ambedue voli che avranno una sola carta d’imbarco.
In modo similare, se il volo di ritorno è programmato in 24 ore massime dalla data di comincio del viaggio, potete eseguire le formalità di check-in anche per il rispettivo volo.
- Scelga il passeggero / passeggeri per cui desiderate di fare le formalità di check-in
Sarà presentata una lista con tutti i passeggeri registrati nella sua prenotazione per cui desiderate di fare le formalità di check-in. Si prega di scegliere il passeggero /passeggeri per cui desiderate di fare le formalità di check-in. Se desiderate aggiungere un altro passeggero nella lista, con un’altra prenotazione, cliccare su “Aggiungi passeggero” e introdurre i dati d’identificazione richiesti.
Si possono eseguire le formalità di check-in per i passeggeri listati (numero massimo: 9) nello stesso tempo. Tutte le informazioni del nuovo passeggero saranno presentate.
Per certe destinazioni, sarà necessario di introdurre informazioni supplementari, richieste dalle autorità locali.
Queste informazioni sono di genere nominate A.P.I.S.(Advance Passenger Information System); in questo schermo sono richiesti dati con carattere personale e la loro confidenzialità è garantita dalla legislazione interna e internazionale in effetto. Se queste informazioni sono incomplete o completate in modo erroneo, non potrete stampare la carta d’imbarco, solo confermare la registrazione. In base a questa conferma, riceverà la carta d’imbarco all’aeroporto, all’ufficio di check-in rispetto al suo volo.
Sarà anche necessaria la conferma che qualsiasi passeggero possiede tutti i documenti d’identità e viaggio specifici al paese di destinazione (passaporto, visto, ecc.) e anche la conferma di aver riconosciuto le informazioni su le cose vietate nel trasporto (nel bagaglio a mano o il bagaglio da stiva.
Consultare Bagagli a mano
- Scegliere il sesso e confermare che il passeggero è di età superiore a dodici anni compiuti / di età inferiore a dodici anni.
- Introdurre la seria della carta di viaggiatore frequento.
Dopo aver introdotto le informazioni a questo passo, le sue formalità sono state eseguite con successo.
TERZO PASSO: Cambiare il posto
In modo automatico, un numero sarà designato al suo posto nell’aereo. Si può scegliere un altro posto semplicemente cliccando su “Cambia posto”. Si possono anche modificare i posti dei passeggeri per cui avete compiuto le formalità di check-in, nel passo anteriore.
I posti disponibili sono presentati sulla carta dei posti aerei.
Nota: Quando scegliete un certo posto, esiste anche la possibilità che quel posto non sia disponibile. Ceri posti possono essere già prenotati da altri passeggeri.
La Compagnia prenota un certo numero di passeggeri con bisogni speciali come le famiglie con bambini o passeggeri con disabilità.
Attenzione: Il posto si può cambiare una sola volta.
Dopo l’emissione della carta d’imbarco non potete cambiare il posto nell’aereo.
La compagnia TAROM desidera informarvi che, nel caso di cambio del tipo di aeronave, esiste la possibilità che il suo posto nell’aereo sia cambiato. In questo caso, riceverete la carta d’imbarco con il nuovo posto alla porta d’imbarco.
QUARTO PASSO: Stampare la carta d’imbarco
Il documento stampato rappresenta la sua carta d’imbarco ed è necessario averla quando arrivate all’aeroporto.
Nota:
- È obbligatorio stampare la carta d’imbarco in 2 copie.
- Non dimenticare questo documento all’arrivo in aeroporto. I rappresentanti della polizia di frontiera possono richiedere, oltre alla carta d’imbarco, anche questo documento;
Se avete delle difficoltà in stampare la carta d’imbarco, le formalità di check-in sono valide. In questo caso, si può prendere la carta d’imbarco al momento del check-in per il suo volo, in aeroporto, prima di chiudere le formalità di check-in.
Consegna del bagaglio da stiva in aeroporto
Se avete bagagli da stiva, si deve andare al bancone TAROM “Baggage Drop-Off” in aeroporto. Nella maggior parte degli aeroporti, è possibile consegnare i bagagli dal massimo di 2 ore e minimo 45 minuti prima della partenza.
Se non avete bagagli da stiva, è possibile passare direttamente alla porta d’imbarco, rispettando il tempo limite indicato sulla carta d’imbarco. In aeroporto, controllare il cancello per il volo assegnato. La procedura di controllo dei documenti dalle autorità di frontiera può richiedere più tempo, quindi assicuratevi di avere abbastanza tempo per compiere le formalità, prima dell’ora limite d’imbarco.
Problemi con le formalità di registrazione on-line?
Se non è possibile eseguire le formalità di registrazione on-line, queste formalità saranno effettuate in aeroporto. E’ necessario presentare l’itinerario al contatore, la carta di viaggiatore frequento e il passaporto e noi ci occuperemo di fare tutte le formalità necessarie.
Se si viaggia in Business Class o se si possiede una scheda Elite o ElitePlus, è possibile eseguire le formalità di registrazione al contatore designato in aeroporto.
Per qualsiasi problema durante il processo di check-in online, si prega di compilare il modulo. L’ufficio assistenza è disponibile da Lunedì a Sabato, 10:00-18:00, ora locale in Romania.
Annullare la registrazione
Se desidera annullare la registrazione, compilare cortesemente il modulo o utilizzare la funzione di cancellazione accedendo alla sezione check-in online. Se non si contatta la compagnia aerea, potrebbero essere applicate delle penalità in base al prezzo del biglietto.