- Chi è eleggibile per SkyPriority?
I membri SkyTeam Elite Plus ed i clienti con biglietti per le classi First e Business.
- I clienti SkyTeam Elite ricevono servizi scontati?
I vantaggi del livello Elite presentati sui siti Web dei membri e su SkyTeam.com rimangono invariati e, pertanto, i membri Elite hanno diritto agli stessi servizi di prima
- Nel momento in cui un membro Elite acquista un biglietto per la classe First o Business, è eleggibile per SkyPriority?
Sì. Tutti i passeggeri delle classi First e Business sono eleggibili per SkyPriority.
- Se un membro Elite viene promosso alla classe First o Business, è eleggibile per SkyPriority?
Sì. Tutti i passeggeri delle classi First e Business sono eleggibili per SkyPriority.
- I passeggeri possono acquistare SkyPriority?
No. I servizi offerti da SkyPriority non sono disponibili per l’acquisto. SkyPriority è un servizio di viaggio speciale che può essere utilizzato solo dai clienti con biglietti First e Business e membri SkyTeam Elite Plus, indipendentemente dalla classe di viaggio.
- Come possono scoprire i clienti se si qualificano per SkyPriority? Riceveranno una carta speciale per posta?
Le compagnie aeree SkyTeam informeranno direttamente i passeggeri eleggibili. L’indicatore SkyPriority sarà altresì stampato sulla carta d’imbarco.
- Che devono fare i passeggeri quando arrivano in aeroporto?
I clienti eleggibili devono seguire la segnaletica SkyPriority:
• SkyPriority Check-in – con accesso ad un’area prioritaria dedicata di check-in;
• SkyPriority Baggage drop-off – consegna ed etichettatura dei bagagli in aree dedicate;
• SkyPriority Security and Immigration – ingresso speciale sulla corsia rapida tipo “Fast Track Security” e sportello dedicato al controllo delle frontiere. Questi servizi sono disponibili solo per alcuni aeroporti;
• SkyPriority Boarding – per un imbarco veloce, che offre flessibilità grazie all’esistenza di un corridoio speciale alle porte d’imbarco;
• Baggage 1st on belt – bagaglio etichettato “Priority” da consegnare con priorità sul nastro all’arrivo a destinazione;
• Ticketing and Transfer Priority Desk – accesso prioritario ai servizi offerti in questi punti.
- Perché le compagnie aeree SkyTeam hanno introdotto SkyPriority ?
SkyTeam vuole fornire i migliori prodotti e servizi ai suoi clienti.
Le compagnie membre SkyTeam collaborano per migliorare l’esperienza di viaggio a favore dei clienti – per rendere il viaggio più piacevole possibile per tutti i suoi clienti ed in particolare per i clienti fedeli.
SkyPriority fa parte dei nostri continui sforzi per migliorare l’esperienza di viaggio a bordo degli aerei TAROM e dei partner SkyTeam. Migliorando la coerenza negli aeroporti, il viaggio diventa più veloce e piacevole per i nostri clienti, aiutandoli a scegliere ogni volta i servizi delle compagnie aeree SkyTeam.
Grazie per aver scelto di viaggiare a bordo degli aerei TAROM e dei partner SkyTeam!