Nel caso in cui, all’arrivo a destinazione, il bagaglio è danneggiato o non è arrivato con lo stesso volo del Suo, preghiamo di contattare gli uffici “Lost & Found” prima di lasciare l’area riservata della dogana/nastri bagagli dell’aeroporto.
I reclami scritti devono essere accompagnati da una copia del biglietto di viaggio, copie delle etichette di bagaglio e la copia della costatazione della mancanza/danneggiamento del bagaglio
Se il peso del bagaglio non è registrato nella carta del bagaglio, si considera che il peso del bagaglio registrato non superi il peso gratuito consentito per trasporto, corrispondente alla classe di viaggio per cui la tariffa è stata pagata.
Alcuni vettori non assumono la responsabilità di trasportare oggetti fragili, di valore o deperibili. Altre informazioni possono essere ottenute dal vettore.
I danni al bagaglio o al suo contenuto, a causa di oggetti fragili e deperibili lasciati nel bagaglio da stiva, non sono la responsabilità di TAROM.