Persone con disabilita

Informazioni specifiche per viaggio

Al fine di offrire la migliore qualità durante il volo, vi pregiamo di comunicarci qualsiasi richiesta di servizi speciali al momento della prenotazione, ma non oltre 72 ore prima di partenza.

Allo stesso tempo, vi preghiamo di prendere in considerazione il fatto che alcuni voli sono gestiti da altre compagnie aeree in seguito agli accordi di code-sharing, con regole che potrebbero essere più restrittive rispetto alle nostre e dunque, non potremmo confirmare le richieste.

Se il suo volo include uno scalo, vi consigliamo di considerare un intermezzo di almeno 1 ora e 30 minuti tra i voli al momento della prenotazione.

Per la sua sicurezza e comfort, prima di confermare la richiesta dei servizi speciali, è necessario prendere in considerazione diversi fattori, come ad esempio: il suo stato generale di salute ed il tipo di invalidità, l'apparecchiatura richiesta, le compagnie aeree coinvolte e i limiti massimi dei tipo di navetta di trasporto.

A causa del limite dei posti dell'aereo concepita per i passeggeri con mobilità ridotta (PMR), TAROM vi consiglia di prenotare in anticipo.

Anche se l'approvazione del medico non è di solito necessaria, vi consigliano di consultarne uno per poter stabilire se siete idonei a viaggiare nei seguenti casi:

• Se avete bisogno di una barella;
• Se avete bisogno di un'incubatrice;
• Se incinta;
• Se avete subito un intervento chirurgico di recente;
• Se avete bisogno di terapia con ossigeno;
• Se soffrite di una malattia contagiosa;
• Se avete bisogno di assistenza medicale o di cure speciali durante il volo.

Per tutti i casi indicati sopra, è necessario un certificato medico, rilasciato dal dottore che certifichi il fatto di essere idonei a viaggiare alla data e sull'itinerario richiesto.

Se avete bisogno di una barella o di un'incubatrice, vi preghiamo di considerare che esistono alcune restrizioni per ogni tipo di navetta, in base alle disposizioni più sotto.

Vi preghiamo di considerare che esistono costi supplementari, sia presso l'aeroporto di partenza, che alla destinazione, per questo tipo di servizio. Tali costi riguardano l'accesso dell'ambulanza verso l'aereo/dall'aereo e l'accesso alle zone sotto restizione. La barella o l'incubatrice avranno costi stabiliti da TAROM. Per ricevere informazioni riguardo alle tariffe applicate, i passeggeri sono pregati di contattare l'agenzia di viaggi o l'Ufficio della Compagnia TAROM.

TAROM fornisce tale servizio a condizione di presentare un certificato medico che attesti la quantità di ossigeno di cui avete bisogno per minuto e se l'ossigeno deve esere somministrato in modo continuo o intermittente, con indicazione degli intervalli di tempo.

Vi informiamo che il servizio di ossigeno medico sui voli operati da TAROM deve pagare 100 EUR per settore (o equivalente nella moneta di pagamento).

Se trasportate siringhe vuote o piene, vi consigliamo di ottenere un certificato medico. Tale certificato faciliterà il passaggio ai controllo di sicurezza dell'aeroporto.

I passeggeri con mobilità ridotta

Se avete la mobilità ridotta a causa di invalidità, temporanea o permanente, di tipo motoria, visiva, auditiva, psichica, in base o a causa dell'età o della malattia, TAROM si obbliga ad assistervi durante l'intero viaggio per poter avere un percorso più confortevole.

Per la sicurezza dei passeggeri invalidi oppure con mobilità ridotta, TAROM potrebbe necessitare di un accompagnatore di volo con il compito di offrire assistenza in caso di emergenza o per i bisogni base (per quanto riguarda l'utilizzo dei bagni dell'aeronave, il cibo o la somministrazione delle medicine).

Un accompagnatore di volo è necessario soltanto nei seguenti casi:

• Se il passeggero soffre di una malattia psichica che gli impedisce di intendere ed applicare le istruzioni di sicurezza.
• Se il passeggero è cieco o sordo, cosicché non ha la possibilità di comunicare in modo efficace con l'equipaggio.
• Se il passeggero ha bisogno di cure speciali o di assistenza medica durante il volo.
• Se il passeggero, a causa dell'invalidità (es. mancanza di entrambe le braccia) non può mangiare o non può utilizzare i servizi dell'aereo in modo indipendente.
• Se il passeggero non ha la capacità fisica di partecipare all'evacuazione dell'aereo.
• L'accompagnatore di volo deve soddisfare le seguenti condizioni:
• Deve avere oltre 18 anni.
• Deve essere idoneo dal punto di vista fisico e psichico.
• Non può curarsi di un altro passeggero con mobilità ridotta o di un bambino che ha un'età inferiore ai 5 anni.

Tutti i nostri aerei sono dotati di sedili con braccioli rimovibili. Tuttavia, esiste un numero limitato di posti dedicati alle persone con mobilità ridotta. Vi preghiamo di verificare la disponibilità di questo tipo di sedili al momento della prenotazione.

Per la vostra sicurezza, non potete viaggiare in uma fila com acesso all’uscita di emergenza o sulle file site di fronte e dietro le file com acesso all’uscita di emergenza.

Per motivi di sicurezza, il numro massimo di sedie a rotelle in cabina e barelle è limitato dipendendo del tipo di aeronave, come dalla tabella sottostante:

Qualora abbiate bisogno di una sedia a rotelle e viaggiate da soli, bisogna essere autonomia nell’usare la toilette dell'aereo e la sedia (ad esempio: nutrirsi e somministrarsi il farmaco da soli o spostarsi dalla sedia al bagno dell’aereo). Altrimenti, bisogna essere accompagnati da un'altra persona di almeno 18 anni in grado di fornire l'assistenza necessaria.

Vi informiamo che i nostri aerei non sono dotati di una sedia a rotelle a bordo.

La tabella seguente mostra i posti disponibili per i passeggeri a ridotta mobilità per tutti i tipi di aeromobili e valide per tutte le configurazioni: