Persone con disabilita/ mobilità ridotta

L'autorizzazione medica è rilasciata dall'Unità Medica TAROM, in uno dei seguenti casi:

• Viaggiare con una barella o un'incubatrice,
• Hai bisogno di ossigenoterapia,
• Hai una malattia contagiosa.

L'autorizzazione medica rilasciata dall'Unità Medica TAROM è richiesta anche in una delle seguenti categorie:

• Disturbi cardiovascolari o altri disturbi circolatori,
• Disturbi ematologici,
• Disturbi respiratori,
• Disturbi del sistema nervoso centrale,
• Disordini gastrointestinali,
• Disturbi ORL (orecchie, naso e gola),
• Disturbi mentali,
• Disturbi dell'occhio (ferite e/o interventi chirurgici),
• Gravidanza,
• Bambini (neonati),
• Dopo la terapia con radionuclidi,
• Chemioterapia,
• Chirurgia ortopedica e gesso,
• Malattie infettive,
• Chirurgia Plastica,
• Malattie terminali.

Per tutti i casi indicati sopra, è necessario un certificato medico che certifichi il fatto di essere idonei a viaggiare.

Si prega di inviare la richiesta del certificato medico al momento della prenotazione, ma non meno di 48 ore prima della partenza. Si prega di contattare qualsiasi biglietteria TAROM, Call Center TAROM o il proprio agente di viaggio per maggiori dettagli.

Anche se ti è stato concesso il certificato medico è possibile richiederti di essere accompagnato da un'altra persona. Si prega di controllare qui per i dettagli.

Se la tua mobilità è ridotta a causa di una disabilità temporanea o permanente, cioè motoria, visiva, uditiva o mentale o a causa della tua età o malattia, TAROM si impegna ad assisterti durante tutto il viaggio al fine di rendere il tuo viaggio il più comodo possibile.

Se hai bisogno di assistenza in aeroporto o nella cabina dell'aeronave (per l'autorizzazione medica, controlla qui), scarica e compila il modulo: Foglio Informativo per i Passeggeri che richiedono Assistenza Speciale. Il modulo deve essere presentato a qualsiasi biglietteria TAROM o al proprio agente di viaggio, preferibilmente al momento della prenotazione, ma non meno di 48 ore prima della partenza. Se hai prenotato online, invia la tua richiesta di supporto al Call Center TAROM entro e non oltre 48 ore prima della partenza.

Per la sicurezza dei passeggeri invalidi oppure con mobilità ridotta, TAROM potrebbe necessitare di un accompagnatore di volo con il compito di offrire assistenza in caso di emergenza o per i bisogni base (per quanto riguarda l'utilizzo dei bagni dell'aeronave, il cibo o la somministrazione delle medicine).

Un accompagnatore di volo è necessario soltanto nei seguenti casi:

• Se il passeggero soffre di una malattia psichica che gli impedisce di intendere ed applicare le istruzioni di sicurezza.
• Se il passeggero è cieco o sordo, cosicché non ha la possibilità di comunicare in modo efficace con l'equipaggio.
• Se il passeggero ha bisogno di cure speciali o di assistenza medica durante il volo.
• Se il passeggero, a causa dell'invalidità (es. mancanza di entrambe le braccia) non può mangiare o non può utilizzare i servizi dell'aereo in modo indipendente.
• Se il passeggero non ha la capacità fisica di partecipare all'evacuazione dell'aereo.
• L'accompagnatore di volo deve soddisfare le seguenti condizioni:
• Deve avere oltre 18 anni.
• Deve essere idoneo dal punto di vista fisico e psichico.
• Non può curarsi di un altro passeggero con mobilità ridotta o di un bambino che ha un'età inferiore ai 5 anni.

Tutti i nostri aerei sono dotati di sedili con braccioli rimovibili. Tuttavia, esiste un numero limitato di posti dedicati alle persone con mobilità ridotta. Vi preghiamo di verificare la disponibilità di questo tipo di sedili al momento della prenotazione.

Per la vostra sicurezza, non potete viaggiare in una fila con acceso all’uscita di emergenza o sulle file site di fronte e dietro le file con acceso all’uscita di emergenza.

Per motivi di sicurezza, il numero massimo di sedie a rotelle in cabina e barelle è limitato dipendendo del tipo di aeronave, come dalla tabella sottostante:

Qualora abbiate bisogno di una sedia a rotelle e viaggiate da soli, bisogna essere autonomia nell’usare la toilette dell'aereo e la sedia (ad esempio: nutrirsi e somministrarsi il farmaco da soli o spostarsi dalla sedia al bagno dell’aereo). Altrimenti, bisogna essere accompagnati da un'altra persona di almeno 18 anni in grado di fornire l'assistenza necessaria.

Vi informiamo che i nostri aerei non sono dotati di una sedia a rotelle a bordo.

La tabella seguente mostra i posti disponibili per i passeggeri a ridotta mobilità per tutti i tipi di aeromobili e valide per tutte le configurazioni:

Se sei una futura mamma, ci sono diverse restrizioni che possono essere applicate, a seconda dell'età della gravidanza. Pertanto, per la tua sicurezza, se sei incinta, contatta una qualsiasi biglietteria TAROM, Call Center TAROM o il tuo agente di viaggio e indica:

• L'età della tua gravidanza.
• Se hai intenzione di viaggiare da solo/a con un bambino
• Se hai una gravidanza multipla.