1. Orari
Il vettore deve compiere ogni sforzo per trasportare il passeggero e il suo bagaglio entro un termine ragionevole.
Gli orari indicati sul biglietto, gli orari e altri documenti non sono garantiti.
Il vettore può sostituire altri vettori o utilizzare aeromobili diversi da quelli previsti inizialmente, senza preavviso.
Inoltre, se necessario, può cambiare o eliminare una scala indicata sul biglietto.
gli orari possono essere modificati senza preavviso.
Il vettore non è responsabile per errori o omissioni nei programmi e altre pubblicazioni contenenti deli orari. Il vettore non assume alcuna responsabilità per i voli in coincidenza.
2. Ritardi, cancellazione dei voli, rifiuto di imbarco
In caso di rifiuto di imbarco, cancellazione o ritardo del volo, il passeggero può beneficiare dei rimedi previsti dal Regolamento (CE) n. 261/2004 che stabilisce le norme comuni in materia di risarcimento e assistenza ai passeggeri in caso di rifiuto di imbarco e cancellazione o ritardo dei voli e abrogazione del regolamento (CEE) n. 295/91.
I rimedi garantiti dal regolamento (CE) n. 261/2004 può essere consultato qui.